Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta ja Kehittäjät
- Sujuvat Maksutavat sekä Rahansiirrot
- Bonustarjonta ja Palkkiojärjestelmä
- Asiakastuki ja Yhteystiedot
- Lisensointi sekä Käyttäjäsuoja
Monipuolinen Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
Olemme luoneet pelitarjonnan, mikä vastaa sekä kokeneimpien kuin aloittelevien käyttäjien toiveisiin. Kasinollamme on saatavilla yhteensä 3000 erilaista pelituotetta, jotka kaikki ovat ryhmitelty selkeisiin kategorioihin käytön sujuvoittamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy alan huippuisia tuottajia, mikä turvaa laadukkaan pelielämyksen jokaisen kierroksella.
Kasinollamme Ruhtinas keskitetään luomaan erityisiä pelielämyksiä, jotka tuovat esiin viihteen sekä vastuullisuuden. Pelivalikoima kasvaa viikoittain uusilla julkaisuilla, näin pelaajamme pääsevät käsiksi säännöllisesti uusinta materiaalia käyttöönsä. Varsinkin suomalaiset asiakkaat pitävät siitä siitä tosiasiasta, kuinka jokainen pelitarjonta ovat käännetty suomen kielelle sekä transaktiot tapahtuu euroina.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Kasinoalustan käytön helppous on meille meille ensisijainen asia. Sivustomme pyörii sujuvasti kaikentyyppisillä laitealustoilla, sekä mobiiliversio on optimoitu erityisesti kosketusnäytöille. Pelaajamme pystyvät asettaa pelirajoituksia, tarkastella pelitietojaan ja ohjata tiliään vaivattomasti dashboardin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön alustalle edistyksen hakutoiminnon, joka paikantaa pelin nimellä, temaattisesti tai myös kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.
- Ilmaispeli tarjolla lähes kaikissa pelivalikoimassa vailla sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma omien pelien säilyttämiseen
- Kierroshistorian katselu sekä kierrosten tarkkailu
- Automaattinen pelisession rajoitin suojan parantamiseksi
- Kilpailut ja myös kilpailut viikoittain muuttuvin palkinnoin
Pikaset Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Maksuliikenteen sujuvuus tulee olla olennainen elementti kasinoamme. Varmistamme laajan valikoiman luotettavia maksuvaihtoehtoja, jotka on huolella räätälöity Suomen käyttäjille. Talletukset hoidetaan hetkessä, sekä kotiutukset pyrimme hoitamaan jatkuvasti nopeammin kuin 24 tunnissa. Kaikki rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-kryptauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkitason turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Ei rajaa |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme missään tapauksessa veloita lisämaksuja rahansiirrosta tai lainkaan kotiutuksista. Minimitalletussumma sivustollamme on vain 10 euroa, sekä minimikotiutus on yhteensä 20 euron verran. Täysin koko siirrot rekisteröityvät välittömästi profiiliisi, ja lisäksi voit tarkastelemaan niitä minä hetkenä hyvänsä. Käytämme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun torjumiseksi ja nuorten pelaamisen estämiseksi.
Bonusohjelma ja myös Kanta-asiakasohjelma
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan niin uusia ja myös kanta-asiakkaita asiakkaitamme tasapuolisesti sekä avoimesti. Täysin kaikki bonuksemme annetaan selkeillä kierrätyspanostuksilla, mitkä on kerrottu ymmärrettävästi bonussääntöjen sivulla. Instant bonussumma näkyy saldossa maksun jälkeen, sekä kierrätysvaatimuksen etenemistä voit seurata reaaliajassa.
- Tervetuliaisbonuspaketti ensikertalaiselle pelaajille: talletusbonus kolmelle ensimmäiseen talletustoimelle
- Joka viikko – reload-tarjoukset aktiivisille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, mikä korvaa 10% tappioista joka viikon alussa
- VIP-status neljällä vaihtelevalla porralla: Pronssi-taso, Silver, Kulta ja myös Platinum
- Syntymäpäivälahja yksilöllisellä lahjalla
Kierrätysvaatimukset sekä Ehdot
Toteutamme läpinäkyvää bonuspolitiikkaa, jossa bonusrahan panostusvaatimus on 35-kerroin. Se merkitsee, kuinka 100 euroa oleva bonusrahan kanssa kokonaiskierrätys on 3500 euroa. Täysin kaikki bonuskierrätykseen kelpaavat pelityypit ovat kerrottu bonussääntöjen sivulla, ja vaihtelevat luokat vaikuttavat eri prosenttipistein bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, casinopelit 10% ja live-pelit vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakastuki ja Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden läpi joka päivä. Tukitiimimme koostuu ammattitaitoisista kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki tietävät pelaamisen todellisen haasteet ja myös pystyvät palvelemaan ripeästi. Vastausaikamme live-chatissa on noin yleensä vain kaksi min, ja myös sähköposteihin vastataan normaalisti 4 h sisällä.
- Live-chatti suomeksi 24/7
- Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-sivusto tavallisimpiin kysymyksiin
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille
- Takaisinsoittopyyntö ruuhka- ajankohtina
Pelilisenssi ja Käyttäjäsuoja
Sivustomme pyörii Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman arvostetuimmista kasinolisenssejä myöntävistä tahoista, ja sen valvonta turvaa tasapuolisen pelikokemuksen ja myös asiakkaiden rahojen suojan. Sitä paitsi toteutamme kotimaisia kansallisia lakipykäliä ja verotuskäytäntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet tukemaan hallittua pelikulttuuria jokaisessa toiminnoissamme. Varmistamme käyttäjillemme työkaluja pelaamisen ohjaukseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, häviörajat, peliaika-ajastin sekä self-exclusion. Yhteistyössä Peluuri-säätiön mukana tarjoamme tukea pelaajille, ketkä tuntevat pelaamisen muodostuvan haitaksi. Kaikki tukihenkilömme ovat koulutettu löytämään peliongelman indikaattoreita ja myös ohjaamaan asiakkaita kun tarve vaatii asianmukaiseen tukeen.
Alustaemme tunnistaa automaattisesti normaalia korkeamman pelaamismallin ja lisäksi kykenee rajoittaa käyttäjän profiilissa mahdollisia aktiviteetteja suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa proaktiivinen toimintatapa on keskeinen elementti vastuullista kasinotoiminnan käytäntöämme ja pelaajien turvallisuuden suojelua laajalla aikavälillä.
