Navigaatio
- Miksi kannattaa Valitsea Juuri meidät Pelikumppaniksi
- Kattava Pelivalikoimamme
- Turvallisuus ja Luvitus
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tukipalvelumme Kaikkina Vuorokauden
- Turvallinen Pelaaminen toiminnassa Meillä
Miksi kannattaa Valitsea Meidät Pelikumppaniksi
PoleStar-kasino on rakennettu käyttäjien tarpeita ajatellen. Liiketoimintamme rakentuu läpinäkyvyydelle, tasapuolisuudelle ja kasinoalan parhaimmille käytännöille. PoleStar casino tuottaa Suomen asiakkaille suojatun alustan, josta kykenevät nauttimaan erinomaisista pelituotteista ilman huolia. Olemme yrityksenä valmiita tarjoamaan tarjoamaan asiakkaidemme parhaan viihdekokemuksen, missä teknologia, ajanviete ja vastuullisuus pelaamisessa liittyvät saumattomasti.
Kanssamme kaikki käyttäjä on tärkeä, ja pyrimme muodostamaan kestäviä kumppanuuksia asiakkaidemme kanssa. Toimintamme avoimuus heijastuu kaikkialla tekemisessämme – kampanjoiden ymmärrettävyydestä nopeisiin kotiutuksiin ja totuudenmukaiseen viestintään. Alustamme toimii Maltan viranomaisten sääntelyviranomaisten myöntämällä lisenssillä, mikä takaa korkealuokkaisen laatustandardin ja pelaajien intressien suojaamisen kaikissa tilanteissa.
Monipuolinen Pelivalikoimamme
PoleStar tarjoaa laajan joukon pelaamista globaalisti parhaimmilta pelintarjoajilta. Pelitarjontamme sisältää vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, kasino pöytäpeleistä live-peleihin. Kumppaneinamme toimivat kasinobranšin tunnustetut toimittajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Play’n GO, joka turvaa korkealuokkaisen ja vaihtelevat pelikokemuksen.
| Slotit | Enemmän kuin 2500 | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 200+ | Microgaming, Red-yhtiö Tiger | 97.8% |
| Progressive-pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Alustamme kasinopelien palautusprosentit valvotaan säännöllisesti objektiivisten yritysten tekemänä. Tämä prosessi takaa, että jokainen pelitarjontamme käyttäytyvät reilusti ja satunnaislukugeneraattorit tuottavat todella satunnaisia tuloksia. Päivitämme valikoimaa viikoittain uutta, jotta varmasti pelaajamme kykenevät pelaamaan uusimmista pelituotteista heti julkaisun tultua markkinoille.
Erityistapahtumat ja Turnaukset
Järjestämme usein peliturnauksia ja erikoiskilpailuja, joista käyttäjämme pääsevät kilpailla houkuttelevista palkinnoista. Viikottaiset peliturnaukset tarjoavat jännittäviä tehtäviä ja mahdollisuuden kokeilla osaamistaan muita pelaajia vastaan. Turnausten palkintopoolit kohoavat usein moniin tuhansiin euroihin, ja kaikki mukana oleva saa arvokasta pelielämystä turnauksen hengestä.
Suojaus ja Lisensointi
PoleStar pyörii Maltan viranomaisten sääntelyelimen (MGA) myöntämällä peliluvalla, mikä on yksi toimialan arvostetuimmista ja tiukimmista valvontaelinistä koko maailman pelialalla. MGA-elin luotiin vuodesta 2001, ja MGA seuraa tiukasti jokaista lisenssinsä omaajia turvatakseen käyttäjien suojelun ja tasapuolisen pelaamisen. Tämä asia vaatii, että kasinomme valvotaan säännöllisesti, ja meidän kasinomme on täytettävä ankaroja monetääriä ja käytännön vaatimuksia.
- SSL-kryptaus turvaa kaikki meidän rahaliikennetapahtumat ja henkilötiedot
- Kaksitasoinen tunnistautuminen kasvattaa tiliturvallisuutta merkittävästi
- Jatkuvat riippumattomien instanssien tarkastukset varmistavat pelien oikeudenmukaisuuden
- Omat hallintavälineet ovat aina käytettävissä
- Tarkat rahanpesun estämisen estämisen käytännöt turvaavat jokaista osapuolia
Maksuvälineet ja Kotiutukset
Esitämme laajan kokoelman varmoja ja viivytyksettömiä maksumenetelmiä suomalaisille pelaajille. Ymmärrämme, että nopeat kotiutukset ovat olennainen elementti hyvää asiakaskokemusta, minkä syyn vuoksi prosessoimme peruutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Enemmistö määrä nostoista käsitellään 24 tunnin tunnin sisällä, ja monet elektronisen e-lompakot sallivat jopa täysin välittömät siirrot.
| Pankki-siirto | 10€ minimissään – 10,000€ yläraja | 20€ minimissään – 50,000€ yläraja | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ minimissään – 10,000€ | 20€ minimissään – 10,000€ | Heti – vuorokausi |
| Pankkikortit | 10€ – 5,000€ yläraja | 20€ – 5,000€ maksimissaan | 1-5 koko arkipäivää |
| Skrill tai Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 10,000€ maksimissaan | Heti – puoli vuorokautta |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ minimissään – 5,000€ yläraja | Heti – 24 tuntia |
Nostoprosessimme Läpinäkyvyys
PoleStar-kasino ei ota ei mitään kustannuksia talletustoiminnoista tai siirroista. Kaikki suoritetut maksutransaktiot käsitellään salatun linkin kautta, ja tarkistamme kunkin tapahtuman emaililla. Ensimmäisen kotiutuksen vaiheessa vaadimme henkilöllisyyden osoittamisen verifioinnin sääntelyvaatimusten vuoksi, mutta tämän prosessin päätyttyä prosessi toimii nopeasti ja vaivattomasti.
Tukipalvelumme Ympäri Vuorokauden
Palvelutiimimme on saatavilla vuorokauden ympäri, 7 päivää viikossa. Suomenkielinen palvelumme koostuu toimialan osaajista, ketkä ovat valmiita auttamaan kaikissa pelinkäyttöön liittyvissä kysymyksissä. Saat yhteyden meihin live-chatin, sähköpostiviestin tai puhelimen välityksellä, ja haluamme vastauksena jokaiseen kysymyksiin mahdollisuuksien nopeasti.
- Live-chat käytettävissä aina suomalaisen kielellä
- Sähköposti-tuki reagointi-aikana alle yhden kahden tunnin tuntia
- Kattava UKK-sivusto tavallisimpiin kysymyksiin
- Puhelin-tuki kotimaisille asiakkaille arkipäivisin
- Ohjevideot aloittaville käyttäjille sivustolla liikkumisen helpottamiseksi
Turvallinen Pelitoiminta Meillä
PoleStar on sitoutunut vastuullisen peliharrastuksen edistämiseen. Tuotamme laajan kokoelman työkaluja, joilla käyttäjät kykenevät hallita pelitottumuksiaan. Pystyt asettaa talletusrajoja päivittäin, viikko kerrallaan tai kuukauden puitteissa, rajoittaa pelisessioiden kestoa tai tarvittaessa sulkea käyttäjätilisi tilapäisesti tai pysyvästi.
Yhdessä Peluuri-järjestön kanssa tuotamme apua ja tukea asiakkaille, ketkä näkevät pelaamisen ongelmalliseksi. Työntekijämme on valmennettu tunnistamaan peliriippuvuuden indikaattoreita, ja olemme yrityksenä halukkaita reagoimaan asiaan asiakkaan intressin mukaisesti. Pelitoiminnan on tarkoitus joka kerta pysyä viihdettä, eikä keino saavuttaa tuloja tai korjata rahoituksellisia ongelmia.
Nuorten Suojelu
Käsittelemme äärimmäisen kriittisesti alaikäisten pelaamiseen. Meillä on käytettävissä ankarat ikävarmistuskäytännöt, ja yhteistyössä varmennuspalveluiden kanssa tarkistamme, että ainoastaan 18 vuotta täyttäneet pääsevät käyttämään kasinollamme. Kannustamme lisäksi vanhempia käytettävän internetsuodattimia ja lapsilukkotyökaluja torjuakseen nuorten käyttöoikeuden rahapelisivustoille.
