Sisällys
- Pelivalikoima ja Pelipalveluntarjoajat
- Bonusjärjestelmä että Palkitsemisjärjestelmä
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Turvallinen pelaaminen sekä Lisensointi
- Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Pelitarjontamme ja Pelipalveluntarjoajat
Fantasinon peliympäristö esittelee kattavan määrän pelivaihtoehtoja, mitkä tulee tarkkaan valittu palvellen monenlaisia pelaajatarpeita. Yhteistyössä meillä on jopa 50 tunnettua studiotaa, joka turvaa monipuolisen että alati uusiutuvan tarjonnan. Toimintamme erityispiirteenä on ainutlaatuinen seikkailuteeemamme, mikä tuo pelaamiseen erilaisen tason klassisen kasinopelaamisen rinnalle.
Pelikokoelmamme sisältää ikiaikaisia hedelmäpelejä, nykyaikaista videonäyttöpelejä, reaaliaikaisia pöytäpelejä että progressiivisia päävoittoja. Kukin peli on on optimoitu pyörimään saumattomasti kuin tietokoneilla että mobiililaitteilla. Hyödynnämme HTML5-teknologiaa, mikä keino mahdollistaa ketterän latausajan sekä korkealaatuisen visuaalisuuden huolimatta sovellettavasta laitteesta.
| Slotit | 800+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 94-98% | ||||
| Reaaliaikapelit | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% | ||||
| Kasinopöytäpelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% | Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Bonusjärjestelmä sekä Palkitsemisjärjestelmä
Käytössämme casino Fantasino aktiivisena on uniikki palkkiomalli, joka nojaa seikkailutarinaan. Käyttäjät kulkevat kartalla sekä saavuttavat uusia kerroksia pelaamisen myötä, mikä tarjoaa oikeuden eksklusiivisiin palkintoihin ja bonustarjouksiin. Kyseinen konsepti nostaa meidän tavanomaisista pelipaikoista ja tuottaa kestävän sitouttavan kokemuksen.
Bonustarjontamme pitää sisällään aloittajabonuksia, talletusbonuksia, ilmaispyöräytyksiä ja cashbackia. Kaikki bonustarjouksemme tulevat selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, mitkä kerrotaan selkeästi edeltävästi tarjouksen aktivointia. Läpipeluuvaatimukset ovat tasolla alan keskiarvoa edullisemmat, mikä muuttaa bonuksista todellisia lisäarvon lähteitä pelaajillemme.
Bonustyyppien Vertailu
| Aloitusbonus | 1000€ + 200 ilmaispyöräytystä | 35x | 30 vrk |
| Viikoittainen talletus | 500€ | 30x | 14 vrk |
| Käteispalautus | 10% tappioista | Ei kierrätystä | 7 vuorokautta |
| VIP-bonukset | Personoidut | 25x | 60 vrk |
Maksutavat sekä Kotiutukset
Talouden sujuvuus edustaa kasinomme käytännön kulmakivi. Mahdollistamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä hyödyttävät kotimaisia käyttäjiä. Hyväksymme pankkisiirrot, digitaaliset maksut, korttimaksut että nykyaikaiset maksuratkaisut muun muassa Trustly sekä MobilePay. Koko rahansiirrot suoritetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka turvaa maksutiedon kattavan turvallisuuden.
Voittojen kotiuttamisen käsittelynopeudet muuttuvat valitun tavan myötä, kuitenkin pyrimme prosessoimaan kaikki yhteensä nostopyynnöt erittäin nopeasti. Vahvistettuna tietona voimme todeta, kuinka MGA lupamme (MGA/B2C/394/2017) edellyttää ankaria ehtoja asiakkaiden varojen erottamisesta liiketoiminnan varoista, mikä seikka turvaa asiakkaiden rahojen turvallisuuden kaikissa tilanteissa.
Käytetyimmät Maksuvaihtoehdot Kasinollamme
- Trustly-maksu – instant maksu ja nopeat rahansiirrot kätevästi verkkopankista ilman rekisteröitymistä
- Visa että Mastercard-kortti – käytössä olevat pankkikortit ripeillä käsittelynopeuksilla sekä kansainvälisellä hyväksynnällä
- Skrill että Neteller-palvelu – e-lompakot, jotka keinot mahdollistavat yksityisemmän kasinokäytön että välittömät siirrot
- MobilePay – kotimaisten pelaajien käyttämä mobiilimaksuratkaisu selkeällä käyttöliittymällä
- Pankkisiirto – perinteinen että turvallinen ratkaisu huomattavien summien siirtoihin
Suojaus ja Lisensointi
Toimintamme perustuu kokonaisvaltaiseen avoimuuteen että vastuulliseen kasinokäyttöön. MGA peliviranomainen MGA kontrolloi kasinoamme tarkasti, sekä noudatamme kaikkia EU-alueen määräämiä rahapelilainsäädännön vaatimuksia. Kyseinen valvonta takaa käyttäjille oikeudenmukaisen pelisession sekä saumattoman voittojen maksamisen.
Turvallinen pelaaminen edustaa keskeinen osuus arvojamme. Annamme työkaluja itsevalvontaan, muun muassa talletuslimiiット, peliaikarajat, pelikatkon että itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme Peluurin yhteydessä tarjotaksemme avustusta mahdollisissa ongelmatilanteissa.
Turvajärjestelymme
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttäjätilille kirjautumisessa ekstra turvakerroksen takaamiseksi
- Keskeytymätön systeemien valvonta ja firewall-suojaus torjumaan kolmansien osapuolien hyökkäyksiä
- Säännölliset pelien oikeudenmukaisuuden tarkastukset itsenäisten kolmansien osapuolien toimesta
- Tiukat KYC- sekä rahanpesuntorjunta estämisprosessit KYC-normien mukaisesti
- Pelilimittien ja itsestäänpoistumisen mahdollistaminen hallitun pelaamisen edistämiseksi
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Tukitiimimme on auki kaikki vuorokauden suomen kielellä reaaliaikachatilla sekä sähköpostitse. Joukkueemme rakentuu koulutetuista tukihenkilöistä, ketkä toimivat valmiita tukemaan jokaisessa palveluun koskevissa ongelmissa. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on noin 2 min, mikä tuottaa sujuvan että nopean palvelukokemuksen.
Asiakaspalaute ohjaa alituista kehitystyötämme. Otamme vastaan aktiivisesti toiveita että palautteita, niiden mukaisesti päivitämme järjestelmiämme jatkuvasti. Päämäärämme edustaa esittää alan huippuluokan palvelutaso, missä jokainen pelaaja tuntee olonsa huomioiduksi sekä nähdyksi. Fantasino ei ole ole paljoksi peliympäristö – olemme yhteisö, jossa seikkailu sekä viihdyttävä kasinopelaaminen kohtaavat korkeimman tukipalvelun standardit.
