Spis treści
- Rejestracja konta i weryfikacja tożsamości
- Możliwe sposoby wpłat i wypłat
- Biblioteka rozgrywek i dostawcy oprogramowania
- System nagród dla graczy
- Certyfikaty i normy bezpieczeństwa
- Pomoc użytkowników i kontakt
Tworzenie profilu i walidacja tożsamości
Etap zapisów w Betscore PL był zaprojektowany z myślą o pełnej wygodzie i zabezpieczeniu. Wymagamy od naszych klientów wprowadzenia podstawowych szczegółów osobowych, w tym pełnego nazwiska i imienia i danych osobowych, daty urodzenia oraz lokalizacji zamieszkania. Procedura kontroli bazuje się na normach KYC (Know Your Customer), jakie są wymogiem prawnym dla wszystkich certyfikowanych dostawców zakładów w Europie.
Sprawdzenie osoby wykonywana się poprzez przesłanie skanu legitymacji osobistego lub dokumentu podróży. Dodatkowo, w celu potwierdzenia miejsca zamieszkania, przyjmujemy faktury za usługi wydane nie dawniej niż 3 miechy wstecz od momentem rejestracji. Pełny tok sprawdzania trwa zwykle od 24 do 48 h roboczych, w trakcie gdy nasz zespół dokładnie kontroluje przesłane dokumenty.
Etapy uruchomienia konta
- Wypełnienie druku rejestracyjnego z danymi kontaktowymi i preferencjami komunikacyjnymi
- Sprawdzenie konta poczty elektronicznej poprzez naciśnięcie w link aktywacyjny dostarczony na wprowadzony adres
- Upload skanów identyfikacyjnych w wersji PDF lub JPG o wystarczającej jakości
- Oczekiwanie na akceptację przez dział ochrony oraz otrzymanie potwierdzenia mailem
- Realizacja początkowej płatności i rozpoczęcie rozgrywki na realne pieniądze
Możliwe metody depozytów i wypłat
Betscore proponuje obszerny wybór metod transakcji dopasowanych do rodzimego rynku. Współpracujemy z renomowanymi firmami serwisów płatniczych, co daje szybkie operacje i najwyższe normy bezpieczeństwa. Dolna suma wpłaty równa się 20 PLN, natomiast najwyższa uzależniona jest od wybranej opcji i potrafi sięgać aż 50 000 PLN w razie transakcji bankowych.
| Przelew bankowy | 1-3 dni robocze | 2-5 doby roboczych | 0% |
| BLIK | Błyskawiczna | Do 24h | 0% |
| Karty płatnicze płatnicze/debetowe | Natychmiast | 1-3 d. pracujące | 0% |
| Portfele elektroniczne | Instant | Do 12h | 0% |
| Kryptowaluty | Do 30 min | Do 2h | Warunkowa |
Progi transakcyjne i bezpieczeństwo finansowe
Każda operacje w naszym kasynie są kodowane poprzez zastosowaniu technologii SSL 256-bit, takiego samego standardu aplikowanego przez przedsiębiorstwa bankowe na całkowicie planecie. Wprowadziliśmy również mechanizm identyfikacji nieautoryzowanych operacji, jaki nadzoruje nietypowe schematy operacji na profilach graczy. W przypadku znalezienia podejrzanych działań, konto ulega automatycznie zawieszone do chwili rozwiązania sytuacji.
Zbiór tytułów i producenci oprogramowania
Dostępna kolekcja pozycji zawiera więcej niż 3500 gier od więcej niż 80 sprawdzonych dostawców oprogramowania. Zgodnie z statystykami rynkowymi, typowe portal cyfrowe oferuje około 2000 tytułów, co stawia Betscore nad normy rynkowej. Działamy wyłącznie z licencjonowanymi deweloperami, jakich gry są systematycznie kontrolowane ze względu na względem uczciwości przez autonomiczne instytucje takie podobne do eCOGRA i iTech Labs.
Rodzaje dostępnych rozrywek
- Sloty wideo z licznymi systemami – od standardowych jednorękich maszyn po zaawansowane automaty z mechanikami Megaways i rozwiązaniami kaskadowymi
- Rozgrywki kasynowe w wydaniach RNG oraz z prawdziwymi krupierami – roulette europejska, zza oceanu i galijska, BJ w wielu wersjach, punto banco, poker kasynowy
- Tombole i zabawy instant win – karty do zdrapywania, zabawa w liczby, tombola w licznych wariantach liczbowych
- Rozgrywki na żywo z przekazem HD – sale zlokalizowane na archipelagu maltańskim, w Rydze i filipińskiej Manili zapewniają non-stop dostępność prowadzących mówiących po polsku
- Pule nagród progresywne – kwoty wygranych zwiększające w trybie live, często sięgające 10 mln PLN
Program bonusów dla graczy
System lojalnościowy Betscore bazuje się na jednostkach punktacji zdobywanych w trakcie rozgrywki. Każde obstawione 100 PLN przekłada się na 10 pkt, które jest możliwe zamieniać na premie zwrotu gotówki, gratisowe zakręcenia lub vouchery do specjalnych wydarzeń. Mamy siedmiostopniowy system rang – od Brązowego po Diamentowy VIP.
| Brązowy | 0-999 | 5% | Podstawowe bonusy |
| Srebrny | 1000-4999 | 8% | Przyspieszone wypłaty |
| Złoty | 5000-14999 | 10% | Dedykowany opiekun |
| Platynowy | 15000-39999 | 12% | Podwyższone progi wypłat |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | Ekskluzywne zawody VIP |
Licencje i normy bezpieczeństwa
Operujemy na podstawie licencji gier wydanej przez MGA Gaming komisji (MGA), będącą z najbardziej restrykcyjnych instytucji regulacyjnych w branży. Licencja MGA wymaga od firm trzymania kapitału użytkowników na wydzielonych subkontach depozytowych, autonomicznie od zasobów firmy kasyna. To jest to zweryfikowany element legislacyjny umieszczony w rozporządzeniu MGA z 2004 roku, jakiego intencją jest ochrona wpłat klientów w przypadku kłopotów budżetowych operatora.
Każda nasze gry stosują zatwierdzone RNG wartości losowych (RNG), które są kontrolowane każdego kw. przez niezależne firmę GLI International. Wyniki opisanych kontroli są publicznie dostępne na firmowej stronie w obszarze dotyczącej kontrolowanemu hazardowi. Oprócz tego, wdrożyliśmy zaawansowane mechanizmy samowykluczenia, które umożliwiają klientom na indywidualne konfigurację limitów wpłat, strat oraz trwania granego w kasynie.
Obsługa techniczne i kontakt
Firmowy departament wsparcia graczy operuje w modelu 24/7/365 i jest dostępny przez czat na czas rzeczywisty, pocztę elektroniczną oraz numer telefoniczną. Przeciętny czas oczekiwania na kontakt z agentem równa się mniej niż 90 sek., a okres rozpatrzenia typowych zapytań nie sięga 15 min. Zespół wsparcia tworzony jest się z native użytkowników mowy PL, którzy przechodzą regularne treningi z obszaru rozwiązań gier oraz wsparcia klienta.
Zapewniamy dodatkowo rozległą bibliotekę danych zawierającą więcej niż 200 tekstów pomocniczych w zakresie typowych kwestii IT, warunków nagród, sposobów transakcji oraz funkcjonalności konta. Sekcja FAQ ulega regularnie updatowana na bazie najczęściej przesyłanych pytań przez graczy, co daje możliwość na szybkie odkrycie rozwiązania bez potrzeby rozmowy z supportem.
